ABB hat sich zu Qualität und effizienten und optimierten Geschäftsprozessen (Operational Excellence) verpflichtet. Dies bildet die Grundlage für die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Produkten, Systemen und Dienstleistungen.
Unsere Qualitätspolitik
- Wir erfüllen oder übertreffen mit Qualitäts- und fristgerechter Lieferung die Ewartungen unser Kunden.
- Wir verstehen und analysieren Kundenerwartungen und -wahrnehmungen und initiieren Verbesserungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
- Wir sind befähigt und motiviert, die operative Leistung entlang der Wertschöpfungskette weiter zu verbessern.
- Wir bilden uns kontinuierlich fort, um für unsere Kunden und unser Geschäft einen Mehrwert schaffen.
- Wir nutzen die Stärken unserer Partner und Lieferanten, um unsere Produkte zu verbessern und unser Unternehmen zu stärken, angefangen vom Produktdesign über die Produktion und Installation bis hin zum Betrieb.
- Wir verankern soziale Verantwortung und ethische Verhaltensnormen in all unseren Geschäftspraktiken.
- Wir verbessern stetig sämtliche Produkte, Prozesse, Systeme und Dienstleistungen unter dem Aspekt der Qualität, des Umwelt- und Arbeitsschutzes.
Die Umsetzung erfolgt über ein Managementsystem, welches sich am EFQM Excellence Modell (European Foundation for Quality Management) orientiert und regelmäßigen Zertifizierungsaudits unterzogen wird.
Die ABB-Bereiche sind zertifiziert nach
DIN EN ISO 9001
beschreibt modellhaft das gesamte Qualitätsmanagementsystem und ist Basis für ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem
DIN EN ISO 14001 bzw. EMAS
legt weltweit anerkannte Anforderungen an ein Umweltmanagementsystem fest mit Schwerpunkt auf einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess
BS OHSAS 18001
Zertifizierungsgrundlage für Managementsysteme zum Arbeitsschutz
Zertifikate
Hier können Sie sich die aktuellen Zertifikate von ABB in Deutschland nach Gesellschaften sortiert anzeigen lassen und herunterladen: