Support und Remote Services

ABB liefert für seine Leistungsschalter und Trennschalter einen umfassenden technischen Supportservice. Das Team für den technischen Kundendienst steht immer zur Verfügung, um dem Kunden zu helfen. Es ist in der Lage, jegliche Hilfestellung zu leisten, die verlangt wird: von der spezialistischen Beratung bis zur direkten und umfassenden Ausführung der Arbeiten. Unsere spezialisierten Techniker stehen zur Verfügung, um den Zustand der Anlage und der Einrichtungen zu prüfen und angemessene Wartungspläne vorzulegen. Unser Serviceteam übt eine umfassende Reihe von Dienstleistungen aus, um allen Ihren Anforderungen zu entsprechen.

Wenn Unterstützung für eine Betriebsstörung oder einen elektrischen Fehler bei einer Komponente in der Garantiezeit verlangt wird, ist es erforderlich, alle betroffenen Funktionen (Verkäufer, Vertrieb, Servicelieferant, Anlagenbauer, Kunde, Anwender etc.) einbeziehen zu können.

Für die Lösung eines Problems technischer Art verlangt ABB vom Kunden die Bereitstellung ausführlicher Informationen.

Vorteile für den Kunden:

    • Kurze Antwortzeiten
    • Geringe Servicekosten dank der Optimierung der Serviceleistungen vor Ort
    • Einfacher und schneller Zugriff zur Kenntnis der Fachleute und kompetentes ABB Personal
    • Die Systeme für Diagnostik, geplante Inspektionen und die Service-Dokumentation verbessern die globale Effizienz des technischen Kundendienstes.
    • Ausbildung
    • Überblick
    • Vertriebsunterstützung
    • Kontakte

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